Área da Aplicação Aplica-se a área de Marketing Objetivos do Curso Proporcionar ao participante um conhecimento sobre a área de Televendas e avaliar a eficiência dos métodos utilizados no aperfeiçoamento dos colaboradores no sistema, priorizando sua interação junto aos mesmos.
Conteúdo Programático
Aplicações do Telemarketing
Tipos de Telemarketing
O QUE É SCRIPT?
Tipos de script?
Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
Elementos básicos para Telemarketing
O que devemos vender?
Fechamento de Vendas
Serviço: Produção e qualidade
O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
Organização do trabalho dos tele atendentes.
Mercado de Trabalho
Para quem almeja uma vaga de trabalho ou aprimorar sua atuação no emprego atual, uma dica é realizar um programa de qualificação, novas oportunidades para esse campo surgem todos os dias, é preciso estar atento as oportunidades e a única forma de garantir uma vaga é estar qualificado
